1. INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN
Las presentes condiciones de contratación/venta regulan la prestación de servicios y venta de productos por GRUPO MADERLAND S.L.U., empresa domiciliada en C/ Berguedà 42, 08211, Castellar del Valles, Barcelona, España y provista de CIF B67616623 (en adelante MADERLAND), y los Usuarios/CLIENTES que contraten los servicios y adquieran los productos ofrecidos a través del portal https://www.maderland.es (en adelante, el Sitio Web).
La adquisición de cualquiera de los productos y/o servicios ofrecidos por MADERLAND supone la aceptación en calidad de CLIENTE de las presentes condiciones.
MADERLAND informa que los trámites para efectuar la adquisición de los productos y/o servicios son aquellos que se describen en las presentes condiciones, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación, de manera que el CLIENTE declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para obtener los productos y/o servicios ofrecidos en el Sitio Web.
2. PROCEDIMIENTO DE COMPRA DE PRODUCTOS
Los productos y/o servicios ofertados en el Sitio Web por MADERLAND (en adelante, el/los Producto/s) no constituyen una oferta legalmente vinculante, sino un catálogo en línea no vinculante y, en su caso, se venderán en los términos, condiciones y precios que vengan señalados en las fichas individualizadas de cada Producto, vigentes a la fecha de compra, lo que constituirá las Condiciones Particulares de Contratación de cada Producto.
El procedimiento para comprar los Productos a través del Sitio Web es el siguiente:
- Desde la ficha del Producto deseado, el Usuario deberá hacer clic en el botón etiquetado como “Añadir al carrito” para incorporarlo a la “cesta de la compra” situada en la parte superior derecha del Sitio Web. El Usuario puede incorporar a la “cesta de la compra” tantos productos como desee.
- Para ir a ‘la cesta de la compra’ el Usuario deberá hacer clic en el botón de la cesta de la compra situado en la parte superior derecha del Sitio Web.
- En este momento el Usuario podrá: (a) ver los Productos añadidos al carrito de la compra haciendo clic en el botón “Ver Carrito”; (b) ir al proceso final de compra haciendo clic en el botón etiquetado como “Finalizar Compra”.
- En caso de que el Usuario seleccione “Ver carrito” podrá: (a) eliminar Productos de la lista; (b) variar la cantidad de cada Producto; (c) ver las descripciones de los Productos, (d) ver los precios unitarios de los Productos, (e) ver los impuestos, (f) ver la forma de envío y (g) ver los precios totales del pedido. En caso de que el Usuario seleccione “Finalizar compra” se le redirigirá al proceso de registro y finalización del pedido.
- Si en cualquier momento, el Usuario desea añadir nuevos Productos a la “cesta de la compra”, deberá dirigirse a la ficha del Producto deseado y hacer clic en el botón etiquetado como “Añadir al carrito”. En tal caso, el Usuario retomará el procedimiento indicado en el apartado (2).
- Si el Usuario ya es cliente registrado en MADERLAND, deberá identificarse mediante su correo electrónico y contraseña en el apartado “Mi cuenta” o “¿Ya eres cliente?” y hacer clic en el botón etiquetado como “Iniciar Sesión”. En caso contrario, deberá rellenar sus datos para procesar el pedido, introduciendo nombres, apellidos, país, dirección, código postal, población, teléfono, email y contraseña.
- Antes de confirmar el pedido, el Usuario visualizará en todo momento, un resumen de su compra para su confirmación y aceptación de las presentes condiciones de venta. Seguidamente, EL USUARIO DEBERÁ CONFIRMAR QUE HA LEÍDO Y ENTENDIDO Y QUE ACEPTA, SIN RESERVAS, LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. A continuación, el Usuario deberá hacer clic en el botón etiquetado como “Realizar el pedido”. A partir de este momento el Usuario pasa un pedido en firme para las mercancías que se encuentran en la cesta.
- El pago se efectuará en modo seguro a través de la pasarela virtual de BancSabadell. Éste es el único método de pago disponible en la web. El Usuario deberá introducir los datos solicitados según el medio de pago y confirmar el pago.
- Finalizada la fase anterior, el Usuario recibirá automáticamente por correo electrónico, si el pago de ha procesado correctamente, la confirmación de compra con el número de pedido y una descripción de los datos que éste contiene.
- Si el Usuario no recibiese la confirmación, puede ponerse en contacto vía email info(@)maderland.es o teléfono 930 107 961.
- De no haberse podido confirmar el pago, el Usuario podrá cambiar o corregir el error a través de los mecanismos indicados en el propio mensaje. Si el error queda subsanado, el proceso de compra seguirá su curso con normalidad. No obstante, si el error no pudiese ser subsanado, el proceso de compra quedará suspendido y sin efectos y el Usuario deberá volver a comenzar el proceso si desea comprar los Productos.
3. EFECTOS DEL CONTRATO
La solicitud de compra por parte del Usuario de un Producto se entiende como el cierre de un contrato de compraventa vinculante.
El citado contrato entra en vigor cuando el Usuario acredite el pago del Producto y ello sea verificado por MADERLAND mediante la confirmación de compra con el número de pedido facilitado al Usuario.
En cumplimiento de lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, MADERLAND informa al Usuario de que este contrato electrónico no será almacenado por terceros y que el idioma elegido para su conclusión es el español.
4. CORRECCIÓN E IDENTIFICACIÓN DE ERRORES EN LA INTRODUCCIÓN DE DATOS
Cuando el Usuario olvide cumplimentar algún dato marcado como obligatorio mediante un asterisco rojo, no podrá avanzar en el proceso de contratación o validación hasta haberlo cumplimentado. Un mensaje en pantalla le advertirá de dicha circunstancia.
Tal y como se expone en la descripción del procedimiento de compra contenida en estas condiciones, el Usuario podrá revisar y modificar los datos del pedido antes de finalizarlo.
5. ENTREGA DEL PEDIDO
Tal y como se ha indicado anteriormente, el Usuario recibirá el Producto en la dirección indicada por el Usuario: la entrega de los pedidos se realizará por medio de una agencia de transportes en la dirección de entrega designada libremente por el Usuario, en un plazo entre 2-20 días laborables, que empezarán a contar a partir del día siguiente hábil al de la celebración del contrato y/o recepción del pago por parte de MADERLAND.
Las entregas se realizan únicamente de lunes a viernes, en horario laboral, según conveniencia de la empresa de transporte.
Se entenderá producida la “entrega” cuando el Usuario reciba los productos en la dirección indicada, pero antes de la descarga de los mismos del camión de transporte (Incoterm DAP). Es imprescindible confirmar la entrega, mediante la firma por el Usuario del correspondiente albarán de entrega. La descarga de los productos del camión de transporte corre por cuenta y riesgo del Usuario.
MADERLAND no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega del Producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el Usuario a tal efecto, así como en el supuesto en que la entrega no pueda efectuarse por ausencia del destinatario o por no haber previsto el Usuario un medio de descarga de los productos del camión de transporte. En tal caso, el Usuario podrá optar por abonar los gastos de transporte de un nuevo envío o, en caso de desistir del contrato y solicitar el reembolso, MADERLAND podrá descontar los costes de manipulación y gastos de transporte que haya soportado en la tramitación de dicho pedido.
6. PRECIO Y GASTOS DE ENVÍO
Los precios que se indican respecto a cada Producto incluyen, salvo indicación expresa en contra, el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y, en todo caso, se expresan en la moneda Euro (€). Dichos precios, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío o transporte, seguro de envío o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al Producto adquirido.
Los precios expuestos en el Sitio Web podrán ser revisados y actualizados en cualquier momento, teniendo validez los aplicados en el momento en que se efectuó la compra. En determinadas fechas puede haber descuentos y promociones que disminuyan el precio de los Productos, pero dichos descuentos y promociones no se aplicarán sobre los costes adicionales.
Los precios con descuento y promociones no son acumulables a otras ofertas y son aplicables únicamente durante el periodo de vigencia de dicho descuento o promoción.
MADERLAND tan sólo envía sus Productos a territorio peninsular español, no incluyendo Ceuta, Melilla ni Islas Canarias ni Baleares.
7. ENVÍO DE FACTURAS
Una vez efectuada la compra del Producto, y en el plazo más breve posible, MADERLAND emitirá la correspondiente factura o factura simplificada, en función del importe del Producto, y la enviará al correo electrónico designado por el Usuario junto con la confirmación del pedido.
8. DERECHO DE DESISTIMIENTO. GARANTÍA LEGAL. DEVOLUCIONES.
8.1 DERECHO DE DESISTIMIENTO
El CLIENTE tiene derecho a desistir del contrato celebrado a través del Sitio Web de MADERLAND en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, a contar desde el día en que el CLIENTE haya tomado posesión de la mercancía.
8.2 GARANTÍA LEGAL POR FALTA DE CONFORMIDAD
MADERLAND responde de los defectos de conformidad de la mercancía, así como de los vicios ocultos del artículo vendido de conformidad con lo dispuesto en la ley.
9. QUEJAS, INCIDENCIAS, RECLAMACIONES Y SOLICITUDES DE INFORMACIÓN
El CLIENTE puede dirigir sus quejas, incidencias, reclamaciones o solicitudes de información al Servicio de Atención al Cliente de MADERLAND, utilizando para ello cualquiera de las siguientes vías:
- Por correo postal a:
MADERLAND
Calle Berguedà 42
08211, Castellar del Vallés,
Barcelona, España - Por email a: info(@)maderland.es
MADERLAND dará respuesta a las reclamaciones recibidas en el plazo más breve posible y en todo caso en el plazo máximo de un mes desde la presentación de la reclamación.
10. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
En cumplimiento de lo previsto en la normativa de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) vigente y del REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, se informa que los datos de carácter personal que se recaban directamente del Usuario a través del formulario de compra y/o de registro del producto y/o servicio seleccionado, serán tratados de forma confidencial y quedarán incorporados a los respectivos ficheros automatizados de los que es responsable y titular MADERLAND.
11. LEGISLACIÓN APLICABLE
La ley aplicable en caso de disputa entre el Usuario/CLIENTE Y MADERLAND o conflicto de interpretación de los términos que conforman estas CONDICIONES GENERALES DE VENTA o los contratos que se celebren entre el Usuario/CLIENTE Y MADERLAND, así como cualquier cuestión relacionada con los productos y/o servicios del presente Sitio Web, será la ley del Reino de España.
Al aceptar estas CONDICIONES GENERALES DE VENTA, ambas partes acordamos someternos a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la ciudad de Sabadell para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con el uso de este sitio WEB, en particular los derivados de las compraventas que se formen o concluyan a través del mismo.
12. NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLÁUSULAS
Si cualquier cláusula incluida en las presentes condiciones (o de las condiciones particulares de cada Producto) fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las demás condiciones en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.
En el caso de que MADERLAND no ejerciera cualquier derecho o acción reconocida en este contrato, ello no constituirá una renuncia al mismo, salvo reconocimiento y acuerdo que deberá ser por escrito de su parte.
13. VERSIÓN
Las presentes condiciones de venta son de fecha noviembre 2024.
